よくある問題

オンラインで注文する

(i) 現在の注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

取引が正常に完了すると、確認された注文情報が記載された「注文確認」メールが届きます。 24時間以内にメールが届かない場合は、 info@wawastorejp.comまでメールにてご連絡ください。 また、当社ウェブサイトにアクセスし、会員としてログインし、「マイアカウント」から「注文照会」をクリックして注文番号を確認し、注文状況を確認することもできます。

(ii) 注文を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?

ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。 ご注文時に間違った情報を入力された場合は、メールでご連絡ください。 お問い合わせはinfo@wawastorejp.comまでお願いいたします。ご注文が梱包または発送されていない場合は、情報を修正させていただきます。したがって、注文を送信して支払いを行う前に、すべての商品と個人情報が正しいことを必ず確認してください。

支払い

(i) どのような支払い方法を利用できますか?

PayMe、FPS、Visa、MasterCard、Apple Pay、Google Pay をご利用いただけます。 クレジットカードでお支払いの場合、注文者はクレジットカードの所有者である必要があります。オンラインストアの商品価格はすべて香港ドルで表示されており、ご購入時に香港ドルで決済されます。

(ii) オンライン ショッピングにクレジット カードを使用するのは安全ですか?

VISA認証サービスおよびMaster Card Secure Codeは、オンラインショッピングで上記のクレジットカードを使用する際に、関連するパスワードまたは認証コードを使用できるようにするクレジットカード購入保護サービスです。当社はお客様のクレジットカード情報を記録しません。 WaWa Store は注文をキャンセルする権利を留保します。

(iii) WaWa Storeオンラインストアでは、先に配送して後で支払うことはできますか?

お支払い方法はすべて先にお支払いいただいてからの発送となります。

メンバーアカウント

(i)どうなるか ワワストア メンバー？

で WaWa Storeオンラインストアで商品をご購入いただくと、会員登録が可能です。関連する個人情報を入力するだけで、システムが自動的に会員登録を行うため、ポイントを貯めたり、会員限定の特典や割引を享受したりできます。

(ii) オンラインショッピングで会員割引を享受するにはどうすればよいですか?

存在する ワワストア オンラインストアでのお買い物には会員割引が適用されます。チェックアウトする前に、携帯電話番号と電子メールを使用してオンライン アカウントに登録し、ログインする必要があります。 商品割引パッケージおよび限定商品は会員割引の対象外となりますので、詳しくは会員プランをご覧いただくか、お問い合わせください。

(iii) オンラインで会員ポイントを獲得できますか?

オンライン注文の消費額が適用されるのは、 ワワストア 会員ポイント特典プログラムや会員アップグレードに必要な金額など、会員プログラムの特典。

(iv) オンラインまたはモバイルアプリ経由で会員情報を変更できますか?

アカウントのログインメールアドレスと郵送先アドレスは、オンラインまたはモバイルアプリ経由で変更できます。

(v) 自分の会員アカウントを他の人と共有できますか?

会員の権利利益を保護するため、 ワワストア 会員アカウントおよびオンライン注文アカウントは登録された本人のみが所有し、各会員は 1 つだけ持つことができます。 ワワストア メンバーシップとオンライン アカウント。

(vi) 私の会員情報は安全ですか?

詳細につきましては、プライバシーポリシーおよびウェブサイト利用規約をご確認ください。